School of marketing
不知道什么時候起,越來越多的營銷專家都喜歡說:你賣的不是產品,你應該賣服務。你的產品可以不賺錢甚至虧錢,但你可以更好的賺錢。在提供營銷服務也經常會遇到這樣的問題,到底是怎么回事呢?
前兩天有一個潛在客戶說:競爭對手直接把產品低于成本銷售,反而生意越來越好,越來越賺錢了。自己也試了試,發現虧損嚴重。別人能賺錢,我們卻虧錢,到底是咋回事?
玩電商的朋友們都在店鋪中搞一個9塊9包郵,或者相對來說價格非常低的產品,但看起來價值比較高,而且比較有誘惑力,業內稱之為引流產品。這個引流產品可能不賺錢甚至虧錢,目的很簡單:引流量而已。
引流產品引大量流量在一定程度上是虧錢了,如果引過來的流量有另外的成交呢?那么前期的虧錢只是可控的營銷預算而已。發現上面的案例中,該企業做了引流產品,然而卻沒有關聯產品銷售,沒有后端的產品銷售。那么花錢引流量卻只是打了水漂而已。
你賣的不是產品,你應該賣服務。說這句話的人其實意思很明顯,只是拋出一個引流產品而已,我需要賣的是服務,需要賣其他關聯產品,那個才是我們賺錢的地方。
為什么不少企業被跨界給打趴下了?因為對方跨界進來的,直接拿我們的盈利產品低價銷售、甚至免費送,他們有自己的盈利產品或者說盈利模式。而我們沒有,所以直接就被打趴了。看到不少企業遇到跨界進來的企業,直接和人家打價格戰,最后越玩越虧損,玩不下去了。因為人家不靠這個賺錢,我們卻不能這樣干。
產品免費送的例子非常多,就拿寬帶來說。現在運營商的套路是只要一個月消費滿多少錢,寬帶免費送、數字電視免費看。但真的是免費嗎?人家賣光貓、賣機頂盒照樣可以賺錢……
傳統企業玩互聯網營銷經常會吃虧,原因是根本不知道互聯網的套路。好比營銷專家說的,產品免費送。但免費送的條件是什么呢?很多所謂的專家去并沒有說清楚。如果企業盲目的去產品免費送,最后只會虧損嚴重,自然就玩不下去了。
產品低于成本價銷售甚至免費送,為什么生意越來越好?因為營銷運營人員有很清晰的營銷策略:通過低成本高價值有誘惑力的引流產品,先把客流做起來,有客流自然有關聯消費。例如燒烤店啤酒飲料免費喝,食客難道不點燒烤?
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