顧客+數據：最完美的網絡營銷模式

在這個大數據時代，網絡營銷作為各大商家的首選推廣方式理所應當，畢竟網絡營銷的成本要遠遠低于公眾媒體的成本，因此網絡營銷成為了商家營銷的新寵，被賦予了更多品牌建立，業績提升上的厚望。不過不要忘記，在如今的大數據時代，網絡營銷依然需要掌握兩個關鍵的要素，一是顧客，二則是數據。只有將這兩方面整合在一起，我想網絡營銷才會發生一定的化學效應，否則一切都有可能是海市蜃樓。

顧客：網絡營銷的主體

首先便從顧客說起吧，傳統的商家口中上帝即顧客在網絡營銷中一樣扮演著同樣的地位，顧客可以說是構成網絡營銷的主體，網絡營銷便是從顧客的需求出發，向顧客展示顧客喜歡的閱讀方式，吸引顧客的購買，可以說網絡營銷圍繞著顧客建設了一個又一個誘人的蛋糕。

所以對于商家來說，第一點就是需要掌握顧客的需求，通過顧客的需求，向顧客推送他真需要的，而不是將自己營銷的內容一股腦展現在顧客眼前，這種做法將是大忌，第二點便是掌握顧客喜歡的展現方式，這一點筆者覺得新浪是一個完美的反例，而豆瓣也不算是一個成功的正面例子，新浪失敗在強迫顧客去看網站，將廣告植入到微博中，雖然現在“聰明”的將“推送微博”隱藏了，但是依然招致顧客的反感，而豆瓣的廣告有著可取的一面，筆者承認對于廣告的抵抗力很強，但是豆瓣的一些廣告做的文藝氛圍極強，深深吸引著筆者，缺點就是當跳轉到相關網站的時候的落差，不過豆瓣成功的做到了向顧客呈現顧客喜歡看的東西。

最后便是與顧客的交互體驗，這一方面京東的客戶交互體驗可以說是驚艷，它的物流，它的產品體驗，完美的向顧客展現了一流電商應有的作為，而現如今的商機也應該注意這一點，畢竟顧客是商店，自己也不是國有銀行，當然要加大和顧客之間的交流，與顧客建立一個良性的互動將有利于網絡營銷和后期的銷售。

數據：網絡營銷的根據

接著就要說說數據，這就像做房子的地基一樣的，而數據包括的又不僅僅是流量，曾經筆者在大學中做過一項調研，結果被某公司使用，其實調查的內容非常簡單，便是對于顧客在產品滯留的時間，和對產品的感興趣的程度，而這便是數據的雛形。

對于網絡營銷，數據更為重要，其表象便是體現在流量上，對于實際轉換的流量以及成功轉為商業價值的流量對于運行商有著非常重要的意義，而對于這些數據點的分析，便需要一個專業的模版或者專業的團隊去分析，而流量作為數據的基礎又能為網絡營銷帶來一定的指引，為企業高效指定的營銷提高效率。

當然數據中的流量僅僅是表象，究其深層次的表現，還是要深入到顧客群體中，對顧客使用產品、對于物流滿意程度等這些方方面面的小數據進行收集，記得一個經典的案例，在上海的一家面包店，對顧客拿捏面包的手感進行收集與觀察得出了手感與銷量的關系，結果根據數據，該面包店同比銷量增加了百分之三百，所以數據的魅力是很大的。

但是單單依靠數據甚至是依賴數據，這種做法是非常不科學的，因為畢竟做生意還是人與人之間的博弈，而不是數據和人的博弈。

顧客+數據：最完美的網絡營銷模式

所以，只有將顧客和數據相互結合才能發揮網絡營銷的最大力量，基于顧客體驗的基礎上，結合顧客的需求加入對于數據的分析，最終制定一個更為周密的網絡營銷方案，并根據數據不斷修改方案，這樣的網絡營銷模式才是最完美的。這也就反映出網絡營銷雖然成本低，但是不代表網絡營銷是一種簡單的營銷，這更需要企業培養一個專業的營銷團隊，同時還需要通過數據和銷量結合考察的方式來檢驗團隊的工作效率，因為在大數據時代制造數據很簡單，但是要制造真實的銷售數據就很難了。當然與此同時，對于顧客的把握也是少不了的，所以企業這個時候也要不斷提高自身產品質量，提升前臺的服務質量，讓用戶有更好的交互體驗，將顧客和數據結合才能發揮網絡營銷的力量。

在這個大數據時代，想通過網絡營銷獲得成功，將顧客和數據把握住的同時，更需要磨練出一種心態，不驕不躁，服務顧客、分析數據，用一種平常心去對待這種現象，仔細雕琢自己的企業，這樣的成功才是長期的，因為在這個大數據時代，浮躁是每一個人的通病，所以一步一個腳印，將網絡營銷做好，就相當于做好企業的門面，然后逐步建設，踏實走向成功。