解讀馬云DT時代的精髓：整合營銷 服務用戶

2015貴陽國際大數據產業博覽會暨全球大數據時代貴陽峰會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云再次發表了自己對DT時代的理解--"DT時代是生態競爭而非工具競爭”。關于DT時代，馬云最早是在2014年三月在北京舉行的一場大數據產業推介會上首次提出來的：“人類正從IT時代走向DT時代!”時隔一年，馬云再次重申DT時代，那么，究竟什么是DT時代呢?

我翻看了很多新聞和資料，對于DT時代我的理解就是用大數據來研究用戶在互聯網上行為的軌跡，“整合營銷，服務用戶”。在淘寶、天貓我們在進行購物搜索時，下一次再打開淘寶網站，會出現你曾經瀏覽過的寶貝，而且淘寶、天貓會根據你搜索的痕跡“主動”推薦一些相關產品，這就是“服務用戶”吧!經常在互聯網上看到這個現象，喜歡某個網絡小說，或者某個新聞讓你感興趣，那么，在文章的最后或者旁邊會出現相關搜索、相關推薦的字樣，和傳統的閱讀習慣比較，人被“機器”所指引，不要以為自己有很強的控制力，這些“相關”的資料是經過“大數據”分析后，絕大多數人的使用“痕跡”之后總結出來的，一句話，符合一般人的閱讀習慣，不自覺的就跟著機器推薦走。如何掌控大量用戶的搜索習慣，根據美國大數據及商業智能軟體公司 SiSense 調查研究指出，將會誕生專業的職位，這些職位包括：數據分析師、數據科學家、數據架構師……等等!

任何一門學科都不是憑空而來，馬云的DT時代是依據互聯網大數據而提出的，相對來說，在互聯網快速發展的今天，用戶根據自己的需求或有意或者無意都會留下自己的痕跡，這些痕跡在互聯網上都能夠“保留”下來的，幾十年的數據堆積，完全可以通過專業的數據分析把網民看似散亂的五花八門的印記整理起來，找到其中的規律，對于一個自律性很強網民來說，最初在互聯網上的痕跡是散亂的，但是一旦有了感興趣的內容，那么，這個用戶以后在互聯網上就有了固定場所，目前比較流行的O2O、團購等網站就鎖定住了固定的人群，根據他們的需求和興趣，引導他們消費。

馬云說：“人類已經從IT時代走向DT時代，IT時代是以自我控制、自我管理為主，而DT(Datatechnology)時代，它是以服務大眾、激發生產力為主的技術。”DT時代和整合營銷理念很相似，整合營銷是社會經濟、信息高速發展的產物，尤其是在互聯網大潮的影響下，企業營銷手段需要多樣化，而抓住用戶的需求是最重要的前提之一，那么，DT時代的大數據分析之后重新架構的營銷體系，“直接找到用戶的痛點，最快速度讓企業找到用戶，讓用戶找到企業!”企業和用戶之間是雙向的，而且這個關系是平等的。

在傳統的搜素引擎優化中，很多站長都無意或者有意進行整合營銷布局，比如關鍵詞優化、網站整體架構、相關內容推薦……但是這些都是“照葫蘆畫瓢”，比如相關內容推薦，推薦了內容卻未必是用戶想要的!不過是走走樣子罷了，而依據大數據分析，卻和這種“形式化”的做法有著天壤之別，因為大數據分析會綜合考慮更多用戶的點滴需求，會“智能”對用戶進行觀察。比如，在淘寶購物上，有的消費者購買一個羽毛球拍，而有的消費者不但購買了羽毛球拍，還購買了羽毛球，以此延伸，與羽毛球拍相關的比如隊服、運動鞋、羽毛球網……都可以通過用戶的購買行為做綜合分析，目前主要是用戶和網店店主進行溝通，但是，在利用了一些大數據分析之后，這種溝通可能通過智能化引導就可以完成，“計算機猜透了你的心思!”這就是DT時代的神奇之處。

誰掌握了大數據，誰就擁有話語權，2012年百度全年營收入超過了央視，百度只是一個搜索引擎，而到了“DT時代”，尤其是電子商務平臺掌握這大量網購人群購物數據，那么，如果將這些數據經過分析、整合，然后再到網絡上進行布局，帶來的“效益”不可估量。

在微博看到一個段子，說了這么一件事：兒子問父親，如何在一條街上把生意做好，父親的回答是你除了照顧自己的生意之外，還有負責這條街的衛生清掃、幫助老人……兒子照做了，結果他的生意火爆的不得了!馬云說DT時代是“利他時代”，“IT時代是讓自己更加強大，DT時代是讓別人更加強大;IT時代是讓別人為自己服務，DT是讓你去服務好別人;IT時代是通過對昨天信息的分析來掌控未來，而DT時代是去創造未來。”在功利性很強的互聯網經濟時代，獲得利潤的最佳捷徑就是讓用戶看的到“便宜”，如何讓消費者覺得“實惠”，這就需要通過對比和服務才能做到，也許，就像那個兒子開店那樣，做了一些和店鋪無關的事情，但是卻讓自己的店鋪生意興隆，這就是大數據挖掘出來的內涵，給用戶提供的“便利”!

當然，從IT時代到DT時代，還有一個難題，就是個人隱私，大數據采擷的是互聯網用戶的“互聯網痕跡”，這個痕跡輕易的被“數據化”，在尊重個人隱私的今天，如何衡量這個界限呢?這是大數據時代需要亟待解決的問題之一，當然，和掌握大量的數據的BAT比較，作為站長朋友，更重要的是在網站優化過程中，對網站用戶有一套標準的數據分析方式，這才是最重要的!