Internet operation
雖說網絡營銷已經不是一個新名詞,但是從近幾年的發展來看,網絡營銷正處于一個快速發展的時期。對于一些穩定發展的中小型企業,需要依靠互聯網的宣傳帶來業務及收入,所以網絡營銷已經成為企業營銷戰略中的重要組成部分。
然而,伴隨而來的也是中小企業網絡營銷中存在的一些問題,譬如說:
(1)中小企業經營管理模式不完善,沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來,沒有形成一整套連動的網絡營銷流程;
(2)大多數中小企業沒有構建完善的網絡營銷團隊體系,只是泛泛而為,一般由網絡技術人員或者有市場經驗但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來客串網絡營銷人員的角色,這樣做不僅效率低下,而且效果也不好。
(3)大多數企業在做網絡營銷之前沒有系統的策劃統籌,以為有一個網站,有客服在線接待就可以了,對網絡營銷效果缺乏持續性監測,更沒有進行經驗總結和實時地策略調整。
總結:網絡營銷運營的核心是運營,但中小型企業在網絡營銷的運營上存在諸多問題,因此先要做好網絡營銷,以下細節一定要注意:
一、所謂運營涵蓋企業運作過程中的方方面面,包括網絡營銷戰略規劃、網絡營銷流程運作、網絡營銷團隊建設以及網絡營銷效果跟蹤四個方面,針對每個方面進行流程化、節點化、精細化地管理和操作,從而形成一套網絡營銷運營整體解決方案。
二、網絡營銷戰略規劃也要根據企業自身特點及目標受眾,分析優劣勢、機會和威脅,從而明確企業的網絡營銷定位,界定網絡營銷的目標,確定盈利模式,梳理網絡營銷發展思路、切入點和步驟,規劃好部門職能、財務預算、風險控制,繪制好各項工作行動細節。
三、網絡營銷團隊建設,包括網絡營銷崗位設定、核心人員配置、工作流程、考核措施、管理制度、業務培訓、團隊文化。一個網絡營銷團隊至少應該包括管理人員、分析策劃人員、推廣專員、客服人員、轉化人員。而且團隊如何配置要根據企業的行業及自身營銷現狀、人力、物力、財力綜合考慮。
這么看來,中小企業掌握好網絡營銷的規則和技巧,加上有效的推廣手段和營銷方式,也能獲得良好的效果,從競爭者中脫穎而出。
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