連鎖企業為什么需要營銷管理工作？

近年來中國連鎖業迅速發展，眾多大型零售商業企業將連鎖模式視為發展的重要途徑，但連鎖企業在快速擴張的過程中也遇到了很多難題，本來就當前連鎖經營企業營銷管理中存在的問題提出幾點針對性建議。

由于連鎖經營行業競爭也在不斷增大，要實現在眾多的同類連鎖行業中脫穎而出，必須做好連鎖經營的營銷管理工作，只有高效的營銷管理措施，才能助力企業的營銷管理業績提升，進而提升企業的市場競爭力。

此外，加強連鎖經營企業的營銷管理，還能夠有效的提升企業的內部管理效率，規范連鎖經營的流程，讓企業能夠按照更加科學有效的秩序運行，發揮連鎖效益和規模效益，搶占更多的市場份額，不斷擴大企業影響力和美譽度，為企業的成功奠定基石。

（一）轉變營銷觀念，確立需求導向

連鎖經營企業要轉變傳統的營銷觀念，要針對市場調研，掌握消費者的需求動態，了解客戶所需，從而調整和轉變營銷方案和產品服務對策，要樹立現代市場營銷理念，以客戶需求為導向。

企業轉變營銷觀念，還應該逐步確立以消費者滿意、服務質量提升以及溝通取勝的營銷原則，在市場競爭中把握自身優勢，不斷提升客戶滿意度，通過有效的溝通手段獲取更多的消費者青睞。

（二）加強員工培訓，提升營銷團隊整體素質

連鎖經營企業做好營銷管理，提升企業整體營銷團隊的素質是關鍵。要提升營銷團隊的整體素質，需要企業加大對上崗員工的培訓力度。

連鎖企業一般來說門店眾多，人員相對分散，很難組織在一起，對此，要實現對各地各門店營銷人員的有效培訓，可以借助當前有效的互聯網進行，一些直播平臺能夠支持超大規模的實時互動培訓部署，能幫助企業快速搭建直播課堂以及企業內部學習、分享、互動渠道。

總部可以隨時隨地發起直播，全國數萬連鎖店員工只需要一臺電腦、一個平板或一部手機就可以輕松觀看培訓內容，從通知到組織再到展開培訓只需一兩個小時，這種靈活的培訓新模式極大的增加了傳播范圍。

此外，直播完員工還可以通過點播、錄播進行回看下載，滿足了員工的碎片化學習需求，也大幅度減少了重復性的工作，優化了工作效率。

同時也使得原本需要在連鎖集團的不同層級機構間層層傳遞的產品和服務培訓變得扁平高效，減少了信息在傳遞過程中的損耗與誤讀，保證了所有連鎖門店經營管理和崗位作業的統一和標準化。

（三）樹立品牌意識，實現特色經營

連鎖經營企業要認識到品牌在營銷上所能發揮的重要性作用，進而品牌建立為目標，逐步樹立產品在消費心中的品牌形象，建立好品牌后更要做好品牌保護措施，防止品牌被模仿和抄襲。通過有效宣傳，打響品牌口號，提升影響力。

此外，企業的連鎖經營要做到有創意、有特色，不要一味效仿他人，而應以市場需求為導向，以新時期的新思維為動力，創造出適合新時代消費者的產品和服務，實現特色經營。

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