找到用戶痛點，打造超級產品

打造超級產品時，也許企業最應該做的不是立即對產品進行創新，而是判斷企業所選擇的市場到底有多大的價值 ，想要在該市場生存下去會遇到多少困難和挑戰，那么企業該如何去判斷產品在市場上的有多少機會來打造出超級產品呢？

如果有人問，超級產品是什么？我可以告訴你：超級產品是以產品為核心幫助企業實現轉型、增長、創新，滿足用戶未被滿足的需求，為用戶提供高價值的產品，從而讓企業產生影響力并成為業內巨頭。

如果有人問，我該如何打造超級產品？那么在打造超級產品前我們要明白，企業之所以能夠打造出超級產品并在市場上生存發展下去的兩個前提：

1） 別人沒做到的，你做到了。

2） 別人沒看到的，你看到了。

競品的漏洞就是企業打造超級產品的機會，市場的藍海就是超級產品的根據地 ，決定是否能夠打造出超級產品并在市場上生存發展下去的兩個前提外還有許多其他的因素，例如，企業的資源、市場上的機會、產品創新的方向......

找到用戶痛點

在打造超級產品時，企業管理者會陷入一個錯誤的思考，那就是用戶的需求往往是脫離對競品的分析。

很多時候對于新市場而言，企業只需要找到用戶需求就夠了，但如果是已經發展中的市場，那么分析競品就成為企業的優勢，要知道，如果你在不了解競品的情況下去分析用戶需求，找到用戶痛點，那么很有可能你做出來的產品跟競品相似。

因此，分析競品讓企業找到哪些是競品未解決的用戶需求或無法徹底解決的用戶需求 ，要知道，競品無法解決的用戶需求，你的產品解決了，這就是企業的機會，同時奠定了企業打造出超級產品的基礎。

打造超級產品的方法

1）解決用戶需求

產品是因為解決用戶問題而誕生，對于解決問題的徹底程度在一定程度上決定了產品的生死，因此，這也是企業打造超級產品的機會 。例如，在市面上的保溫杯只能保暖一個小時，那么你的產品將保溫杯保暖一個小時是最基礎的，而用戶對產品的期望決定是高于一個小時，那么一旦你的產品能夠比競品優秀，在這個市場中造就超級產品的可能性會非常大，并且容易獲得成功。

當然，用戶對于一款產品的需求絕對不是簡單的A或B，而是多個維度進行著。因此，在打造超級產品過程中，企業管理者需要把用戶需求分為核心和輔助兩大部分，核心需求可以理解為用戶痛點，解決用戶的煩惱。那么輔助需求就不一定是必須的。 舉個例子，用戶對保溫杯的核心需求在于，希望增加液體的保溫時間，讓他們在需要喝熱水的時候暖和身子。那么他們的輔助需求可能是好看的設計。

2）不斷創新

在市場發展初期，企業打造超級產品的機會往往來自于用戶的核心需求得到解決，而在已經發展中的市場，企業打造超級產品的機會往往更好的解決了用戶的輔助需求 ，隨著市場發展到程度階段，不斷地對產品進行創新，更新技術，完善內容，解決更多的核心需求。

如果市場足夠大，那么核心需求就會變成基礎，而輔助需求則會替代核心需求的位置 ，就像洗發水一開始是為了能夠幫助人們洗干凈頭發，那么去屑就成了輔助需求，慢慢變成了核心需求，導致同類型的新產品誕生。

3）解決用戶需求的效率

及時響應用戶需求是企業打造超級產品的關鍵之一 ，很多企業常常因為不夠快，導致機會被其他平臺占據，舉個例子，在過去我們會去書店看書買書，但如果沒有找到想要的書就會去下一家書店，最終，這個需求很有可能會因為奔跑幾家書店后被滿足，但花費的時間太長，而有了網購，只要搜索一下就能找到心儀的書籍，足不出戶就能拿到心愛的書，用戶的時間成本被節約，這也是為什么許多傳統企業被互聯網企業所取代的原因。

4）消耗的成本，提高用戶體驗

價格是影響用戶購買產品的一大標準，如果因為新技術導致成本縮減，加上良好的用戶體驗加上過硬的產品，那么用戶一定會不假思索的選擇。

用戶體驗主要體現在用戶的心理感受上，只有在市場競爭激烈的情況下，這一塊才會顯得比較重要。 競品未能解決的問題也是用戶最關注的地方，同時也是企業最容易打造超級產品的機會。除了產品品質和客觀分析用戶需求外，還可以通過用戶的反饋發現那些未被解決的問題。

被忽略的細分市場

競品沒有做好的地方就是企業打造超級產品的新機會 ，但同時也意味著該類產品在市場的技術較弱，用戶認知程度和信任度也較小，競品雖然不足，但有自己的基礎，改善起來比較容易，當新產品進入市場時，很多時候能夠讓競品迅速反應到自己的不足，那么新品很有可能因為缺乏競爭力而被淘汰，但如果選擇加入到一個被忽略的細分市場中，在細分市場內占據一席之地，在很大程度上能夠避免這些危機。

實際上，找到細分市場是造就超級產品最多的地方 ，新產品在細分市場更具有明顯的用戶特征，能夠滿足用戶的需求，更容易與用戶產生連接，競爭也相對來說比較弱，有利于產品的發展。

那么企業如何確定細分市場？這時，我們可以通過產品的定位以及用戶群體去找到屬于企業的細分市場。

總而言之，想要打造超級產品，就要想學會躲避競爭激烈的市場，在細分市場中占據市場份額。

總結

根據細分市場和競品漏洞，建立起一個坐標系統來幫助企業正確判斷，在什么樣的情況下更容易誕生超級產品：

1）市場發展初期： 在市場剛剛起步時，基本上沒什么規則，層出不窮的產品很多，許多產品會出現許多的漏洞，在這個時間段，誰能解決用戶痛點，誰就能夠在市場上生存下去。

2）市場發展中期： 這是位于市場初期和成熟時期中間的發展階段，因此，不斷迭代產品，滿足用戶需求，誰的產品足夠好，誰就能夠抓住用戶，并獲得長期的發展。

3）成熟的市場： 這個時候大家的產品都已經做得足夠好，對于產品的門檻也會變得很高，面對競爭激烈的市場，提高用戶體驗成為企業的一大挑戰。

超級產品的誕生是由多方面因素造成，但在很大的程度上，產品決定了企業的生死 ，很多時候把用戶需求和產品結合起來，哪怕企業遇到的發展瓶頸期，也能夠迎刃而解。